服務項目

售前服務支持

1.前期產品了解
全天網站自助
上門拜訪技術交流

2.需求分析與方案設計
技術專家提供需求分析報告
項目解決方案及優化項目設計
提供定制功能與二次開發

3.現場實施部署與安裝
網絡環境審查
軟件安裝 系統配置
現場測試 故障排除

售后服務支持

1.在線技術支持
7X24小時熱線技術支持
5*8小時遠程在線診斷

2.現場技術支持
故障申報24小時內，現場故障診斷與排除故障排除后24小時內，提交故障分析報告并定期回訪。

3.培訓與升級
提供系統與技術培訓
專業培訓講師進行現場培訓與指導
可升級高更版本優化配置功能